Terugbetalingsbeleid
Herroepingsinformatie & Herroepingsformulier
A. Herroepingsinformatie
Inleiding
Consumenten hebben het recht om hun herroepingsrecht uit te oefenen volgens de onderstaande voorwaarden, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een overeenkomst sluit voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteiten kunnen worden toegeschreven:
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingsperiode is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Sana Sehic, Sumana, Semmelstr. 53, 97070 Würzburg, Duitsland, Tel.: 017672429753, E-mail: info@sumana-jewelry.de) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde standaard herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingsperiode te respecteren, volstaat het dat u de mededeling van uw herroeping vóór het verstrijken van de herroepingsperiode verzendt.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de keuze van een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden er kosten voor deze terugbetaling in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk van beide het eerst gebeurt.
U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen verzendt.
U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.
U bent alleen verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een manier van omgaan met de goederen die niet nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen te controleren.
Algemene aanwijzingen
- Vermijd schade en verontreiniging van de goederen. Stuur de goederen in de originele verpakking met alle accessoires en verpakkingsmaterialen naar ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende omverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan met geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.
- Stuur de goederen niet ongefrankeerd naar ons terug.
- Let op: de hierboven genoemde punten 1-2 zijn geen voorwaarde voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.
B. Herroepingsformulier
Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan:
Sana Sehic
Sumana
Semmelstr. 53
97070 Würzburg
Duitsland
E-mail: info@sumana-jewelry.de
Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen ()/de levering van de volgende dienst ():
Besteld op () ____________ / ontvangen op () __________________
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is